TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES



El presente documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso de los productos o servicios ofrecidos por Crazy4Media Mobile Marketing Advertising & Billing SL con domicilio social en Sevilla, C/ Arquitectura nº 2, Torre 11, Plta 7, Módulos 1-7, (41015) con CIF B90125741 e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al folio 102 Tomo 5834, hoja SE-100.860 inscripción 1º y con dirección de correo electrónico [email protected] (en adelante, C4Mmobile) o cualquiera de las empresas que tengan suscrito acuerdos con C4Mmobile. La descarga o uso de cualquiera de los productos o servicios ofertados por dicha sociedad por parte del usuario, implicará la plena e íntegra aceptación de las presentes Condiciones Generales. Por tanto, recomendamos se abstenga de la utilización de estos servicios en caso de desacuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas.

1. LOS SERVICIOS
C4Mmobile ofrece servicios y descargas de contenidos de entretenimiento a través de sus servicios, WEB, WAP y SMS para teléfonos móviles compatibles. Los servicios pueden incluir asimismo el acceso a productos y servicios de terceros.
Los servicios ofrecidos por C4Mmobile son fundamentalmente los siguientes:
Servicios de suscripción: el usuario solicita el alta a un servicio de suscripción a través del envío de un mensaje (SMS) de ALTA (CÓDIGO) al número corto que en cada momento se publicite o mediante la cumplimentación de una WEB en Internet que promociona dicho servicio. En caso de que el ALTA se realice mediante WEB, el usuario ha de introducir en la Web su número de teléfono, y aceptar las Condiciones del Servicio. Una vez hecho esto, recibirá en su teléfono móvil un mensaje con un código PIN que deberá introducir en la Web para completar la suscripción o un sms con la palabra ALTA + CÓDIGO, una vez enviado deberá mandar el ok para completar su suscripción.
Introducido el código PIN en la WEB correspondiente o enviando el ALTA, el usuario recibirá un mensaje de confirmación de alta y bienvenida al Club. El mensaje recordará al usuario las condiciones aplicables al servicio y que previamente han sido aceptadas por éste: naturaleza del servicio, coste del mensaje, modo de solicitar la baja del servicio y forma de contactar con C4Mmobile.
Tras confirmar la suscripción, el usuario recibirá de manera periódica en su teléfono móvil una serie de mensajes que supondrán créditos que le permitirán descargar en su teléfono móvil contenidos y recibir servicios  para el mismo. Además, si la suscripción se realiza mediante el mecanismo Web de “SPLASH PAGE” el usuario además de suscribirse al servicio publicitado, participará en promoción que, en su caso, exista asociada a la suscripción y que así se haya publicitado. C4Mmobile enviará al usuario un número determinado de mensajes que le permitirán el acceso a los distintos contenidos, servicios y promociones ofertados en cada caso. El coste total de cada SMS de suscripción y la periodicidad de los envíos será indicado en la publicidad o en la propia splash page que en cada caso dé lugar a la suscripción.
El servicio continuará activo hasta que el propio usuario solicite de manera expresa la baja del mismo. 
Dicha baja se podrá solicitar:

Queda excluido, de acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento para los contenidos recibidos.

Para servicios de suscripción de 0,36 €.
En contenidos para todos los públicos el valor en créditos para cada contenido podrá ser consultado en el portal WAP que se indique en el SMS de bienvenida al servicio de suscripción, siempre y cuando el servicio así lo anuncie en sus características particulares. Los primeros 26 días, el usuario recibirá con cada mensaje recibido un incremento de 0.045 créditos en su cuenta, el resto del tiempo el incremento será de 0.0225 créditos por cada MT cobrado.
En contenidos eróticos, tanto heterosexuales como homosexuales, el valor en créditos para cada contenido podrá ser consultado en el portal WAP que se indique en el SMS de bienvenida al servicio de suscripción, siempre y cuando el servicio así lo anuncie en sus características particulares. Los primeros 26 días, el usuario recibirá con cada mensaje recibido un incremento de 0.135 créditos en su cuenta, el resto del tiempo el incremento será de 0.1125 créditos por cada MT cobrado.
IMPORTANTE: Para saber si a los servicios suscritos le corresponden créditos, deberá consultar las condiciones particulares del servicio contratado.


Para servicios de suscripción de 1,45 €.
En contenidos para todos los públicos el valor en créditos para cada contenido podrá ser consultado en el portal WAP que se indique en el SMS de bienvenida al servicio de suscripción, siempre y cuando el servicio así lo anuncie en sus características particulares. Los primeros 26 días, el usuario recibirá con cada mensaje recibido un incremento de 0.18 créditos en su cuenta, el resto del tiempo el incremento será de 0.09 créditos por cada MT cobrado.
En contenidos eróticos, tanto heterosexuales como homosexuales, el valor en créditos para cada contenido podrá ser consultado en el portal WAP que se indique en el SMS de bienvenida al servicio de suscripción, respectivamente. Los primeros 26 días, el usuario recibirá con cada mensaje recibido un incremento de 0.27 créditos en su cuenta, el resto del tiempo el incremento será de 0.18 créditos por cada MT cobrado.
En el servicio de envíos gratuitos de SMS, el valor en créditos para cada contenido podrá ser consultado en el portal WAP que se indique en el SMS de bienvenida al servicio de suscripción, siempre y cuando el servicio así lo anuncie en sus características particulares. Cada sms tendrá un incremento de 0.072 créditos por cada MT cobrado.
En el servicio de vídeos de humor, el valor en créditos para cada contenido podrá ser consultado en m.sinfindejuegos.com o en videoscaidas.com, siempre y cuando el servicio así lo anuncie en sus características particulares. Cada sms tendrá un incremento de 0.072 créditos por cada MT cobrado.
IMPORTANTE: Para saber si a los servicios suscritos le corresponden créditos, deberá consultar las condiciones particulares del servicio contratado.

Para pagos Movistar.
Para los usuarios de Movistar, cuando así se requiera, a través de su operadora se solicitará que el pago de nuestros servicios se realice a través de dos modalidades de compra: mediante acceso único y mediante acceso recurrente, denominado normalmente suscripción.

La modalidad de acceso único permite que el usuario acceda a nuestros contenidos o servicios a cambio de una única remuneración.

En la modalidad de acceso recurrente el usuario se suscribe a nuestros accesos a contenidos o servicios mediante una contraprestación periódica (diaria, semanal, mensual o anual) que figurará en la Oferta Final para la Aceptación de Compra.

En cualquiera de las dos modalidades la contraprestación le será cobrada al usuario a través de la factura telefónica o descontando dicha cantidad de su saldo prepago, según corresponda.

Para todos los servicios de suscripción de C4Mmobile que dispongan de créditos conforme a lo especificado en las condiciones particulares:
Si el usuario no utiliza los créditos que tiene acumulados transcurridos 3 meses, su cuenta de créditos se pondrá a cero y perderá todos los créditos acumulados, empezando de nuevo a acumularlos a partir de ese momento.
· Servicios Premium: servicio que da la posibilidad al usuario de descargar en su teléfono móvil un contenido multimedia o realizar una acción determinada (participar en una promoción, Chat, concurso, etc.) a través del envío de un mensaje (SMS) con el código y al número corto que en cada uno de los casos C4Mmobile publicite, o directamente desde el portal WAP de las marcas comerciales de C4Mmobile.
El coste total por SMS será el indicado en la publicidad de cada uno de los servicios y estará directamente asociado al número corto utilizado para la prestación de cada servicio. La descarga de contenidos multimedia puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil, por lo que en ningún caso podrá ser considerado C4Mmobile responsable de tales costes.
· Promociones publicitarias y Concursos: En este caso, C4Mmobile o cualquier otra empresa que necesite del soporte de la primera, organiza una promoción o concurso e invita a la participación de los usuarios a través de diferentes vías: vía Web, vía WAP, vía SMS o vía telefónica. Dichas promociones buscan un ganador o ganadores que se determinan por lo general a través de un sorteo, y en casos específicos, a través de pruebas de habilidad entre todos los participantes.
El coste total de los mensajes de participación, o en su caso, el coste de llamada, quedará indicado en la publicidad que de cada promoción concreta se realiza.
·  Chat / Foro / Votaciones: C4Mmobile o cualquier otra empresa que necesite del soporte de la primera, ofrecen al usuario un servicio de Chat a través del cual enviar mensajes, emitir opiniones o realizar votaciones para procesos determinados.
El coste total del envío de mensajes para la participación en dichos servicios vendrá especificado en la publicidad que de los mismos se realice.
·  Servicios de Suscripción o servicios Premium para terceros: En estos casos, C4Mmobile actúa como plataforma tecnológica de terceras entidades en la prestación de los servicios Premium y de Suscripción definidos anteriormente.
La descarga de contenidos multimedia puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil, por lo que en ningún caso podrá ser considerado C4Mmobile responsable de tales costes.
Los contenidos ofertados no son compatibles con Iphone.
Los importes de cada uno de estos servicios serán facturados y cobrados por la operadora de telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el correspondiente servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con tarjeta pre-pago, el importe estos servicios será cargado al saldo del usuario.

2. ACCESO A LOS SERVICIOS
Únicamente podrán solicitar y contratar los servicios de C4Mmobile personas físicas mayores de edad (mayores de 18 años) o menores legalmente emancipados. Los menores no emancipados únicamente podrán utilizar los servicios de C4Mmobile previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, que serán en todo caso los responsables últimos de los actos realizados por las personas a su cargo.
C4Mmobile no tiene ni puede tener conocimiento de los datos personales de los usuarios de sus bienes y servicios ya que en todo caso se produce una contratación telemática completamente anónima desde el punto de vista del prestador de Servicios y no puede por tanto, ser responsabilizado del uso que realice un menor con un teléfono móvil. C4Mmobile no puede sustituir en modo alguno el “control parental” que el tutor o cabeza de familia debe ejercer sobre los menores de los que es responsable, por ello, recomendamos la restricción de nuestros servicios a los mismos, advirtiendo de que se considerará como responsable a todos los efectos, el titular del número del teléfono móvil al que se asocie la prestación del servicio.
C4Mmobile no presta dichos servicios para móviles en itinerancia. C4Mmobile presta dichos servicios única y exclusivamente para usuarios de las operadoras nacionales que operan en España.
De igual modo, el usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesarios para conectarse a sus Servicios, incluyendo, entre otras cosas, el teléfono móvil u otro aparato de acceso así como tener correctamente configurada la conexión wap para la descarga de contenidos.
C4Mmobile podrá interrumpir sus servicios al objeto de realizar cuantos trabajos de reparación, correcciones del sistema, mantenimiento y/o mejoras estime oportunas. Podrá asimismo modificar o interrumpir de forma temporal o permanente servicios concretos ofrecidos por ella o por terceros, siempre advirtiendo previamente, en la medida de lo posible, a sus usuarios y respondiendo siempre de las responsabilidades que estos cortes puedan afectar a los mismos.

3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO 
C4Mmobile no será responsable de las pérdidas o daños que pudieran  derivarse de un mal uso del contenido o servicio proporcionado por C4Mmobile.
De este modo estará el Usuario obligado a no usar indebidamente el sistema y los servicios de C4Mmobile y a observar las leyes y respetar los derechos de terceros, incluyendo los derechos sobre marcas, patentes, copyright y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, el usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de estos Servicios no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines ajenos de los descritos en estas Condiciones Generales.

4. RESPONSABILIDAD DE  C4Mmobile
C4Mmobile no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualquiera que sea el origen, que circulen por su red o por las redes a las que el Usuario pueda acceder a través de C4Mmobile.
El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como de su reproducción o difusión.

C4Mmobile no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos de las páginas Web/WAP de terceros a las que el Usuario acceda por medio de un enlace ("link") incluido en la Web.
C4Mmobile no será responsable de aquellos casos en que los productos o servicios solicitados por el usuario no sean entregados o prestados correctamente cuando ello sea derivado de causas no imputables a C4Mmobile, destacando a título enunciativo pero no limitativo, aquellos casos en que el usuario no solicite correctamente el producto o servicio (fallos de redacción de las palabras clave de los mensajes de solicitud), aquellos casos en que el producto no sea descargado por problemas de conectividad del operador, problemas en la configuración del terminal móvil, o incompatibilidad entre el producto o servicio solicitado y el modelo de teléfono móvil solicitante cuando C4Mmobile haya advertido previamente sobre dicha compatibilidad.
LA RESPONSABILIDAD DE C4Mmobile SE LIMITARÁ EN PRINCIPIO AL VALOR DE LA CANTIDAD SATISFECHA POR EL USUARIO POR LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN SEGÚN ESTAS CONDICIONES GENERALES, DESPUÉS DE DESCONTAR LA PARTE CORRESPONDIENTE A LA OPERADORA DE TELEFONÍA DEL USUARIO.
C4Mmobile no puede ser considerado responsable por hechos, actos o daños, directos o indirectos, que puedan derivarse para el Usuario o para terceros como consecuencia del uso del Contenido de C4Mmobile.
Esta garantía limitada y la limitación de responsabilidad mencionadas en los párrafos anteriores no afectarán ni perjudicarán los derechos imperativos que le asistan.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los sitios Web y Wap de C4Mmobile y sus contenidos y derechos de Propiedad Intelectual, la programación y el diseño de la Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida su reproducción, comunicación, divulgación y distribución a menos que se cuente con la preceptiva autorización.
Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en el sitio Web y Wap son titularidad de C4Mmobile o terceros, quedando prohibida su reproducción o distribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa autorización de su titular.
C4Mmobile se reserva el derecho de retirar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas en las Web propiedad de C4Mmobile, comunicándolo previamente a sus usuarios con la antelación que sea posible para no afectarlos o afectarlos mínimamente .

6. LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.

7. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por los Usuarios serán incorporados a una base de datos automatizada propiedad y responsabilidad de C4Mmobile.
Dicha base de datos está registrada en el registro general de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos Española.
El tratamiento de datos personales citado en la presente nota informativa afecta a todos aquellos datos personales que sean aportados por el Usuario a C4Mmobile en el momento de su registro en el portal Web así como a todos aquellos que sean facilitados para su acceso a cualquiera de los servicios de otras páginas o servicios de dicha sociedad o de cualquiera de las empresas del Grupo C4Mmobile.
C4Mmobile queda sometida al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, y demás legislación aplicable.

C4Mmobile asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos. Sin embargo, no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por tanto C4Mmobile no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por nuestros sistemas de seguridad.
La recogida y  tratamiento de los datos personales tienen las siguientes finalidades:


La entrega de determinados datos (número de teléfono o dirección de correo electrónico, número de usuario y password), requeridos para el registro como Usuario en las Webs de C4Mmobile es obligatoria, pudiendo C4Mmobile denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.
Es posible que se solicite información adicional para poder definir el perfil del Usuario con el fin de ofrecer determinados servicios personalizados. En caso de que no se faciliten estos datos, C4Mmobile no denegará el acceso a su página Web, sin embargo, no podrá ofrecer dichos servicios a estos usuarios.
El USUARIO podrá acceder a sus datos en cualquier momento y ejercitar los derechos establecidos por la ley y que se enumeran a continuación:
El interesado tiene la posibilidad de revocar su consentimiento u oponerse a la cesión de sus datos, así como tiene derecho de acceso, oposición rectificación y cancelación de los mismos, pudiendo ejercitar cualquiera de estas acciones por escrito a través de correo físico o electrónico a la siguiente dirección:

En la petición, deberá adjuntar la siguiente información:

8. USO DE COOKIES:
A través de las páginas Web/Wap de C4Mmobile no se recoge ningún dato personal sin conocimiento, ni se ceden datos a terceros sin informar previamente de ello al usuario.

Toda actividad de recogida y tratamiento de datos personales conexas con la prestación de servicios queda regulada por la política de privacidad contenida en las condiciones generales de prestación de los servicios aplicables o en la específica informativa publicada en la página a través de la cual se solicitan los datos personales, según proceda.
Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio a través de estas páginas Web/Wap, y con el objeto de facilitar su uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la Web, y su frecuencia de utilización.
Las páginas Web/Wap de C4Mmobile hacen uso de Cookies. Éstas son archivos pequeños que se crean a menudo al visitar un sitio Web y que se guardan en un directorio de registro de Cookies de cada ordenador. Toda Cookie contiene un código anónimo y único. Cada sitio Web puede enviar sus propios Cookies al navegador del usuario si está permitido según las configuraciones del navegador, no obstante, para proteger la privacidad del usuario, el navegador sólo concede acceso a las Cookies que el navegador mismo ha enviado al usuario y no a las Cookies que el usuario ha recibido de otros sitios Web.

Podemos encontrar las siguientes Cookies en los sitios de C4Mmobile


Nombre

Origen

Propósito

ASP.NET_SessionId

C4Mmobile

Cookie técnica de sesión mantiene la sesión del usuario en el sitio web, es indispensable para el funcionamiento del sitio.

frg_cack

C4Mmobile

Cookie técnica que almacena la respuesta del usuario al uso de cookies.

frg_age

C4Mmobile

Cookie técnica que almacena el consentimiento de mayor de edad en los sitios que sean necesarios (OPCIONAL)

frg_ci

C4Mmobile

Cookie técnica que almancena información identificativa del dispositivo que usa el usuario (OPCIONAL)

 __utma, __utmb, __utmc, __utmz, __utmmobile, __utmmobile

Google Analytics

Cookie analítica, que recopila información anónima sobre la navegación de los usuarios por el sitio web con el fin de conocer el origen de las visitas y otros datos estadísticos similares.

Además de estas Cookies los sitios web de C4Mmobile hacen uso de píxeles de redes publicitarias que podrían instalar Cookies para el control de la conversión. C4Mmobile sólo instalará estas Cookies, al igual que las analíticas en caso de que el usuario acepte el uso de Cookies.
En cualquier caso, el propio Usuario podrá decidir si acepta estas Cookies a través de la configuración de su navegador (que por norma general posibilitará al usuario a aceptar todas las Cookies, rechazarlas o pedir al navegador que le advierta de la presencia de una Cookie). Puede solicitar más información al respecto poniéndose en contacto con el fabricante de su navegador. Al desactivar las Cookies es posible que no funcionen ciertas opciones o que el usuario no pueda hacer uso de determinados servicios de C4Mmobile.
Cualquier tercero, por ejemplo un anunciante, que publique banners o hipervínculos en las páginas de C4Mmobile podrá también usar Cookies. Éstas registran qué anuncios han sido presentados al Usuario con anterioridad. Estas Cookies no son colocadas por C4Mmobile sino por la empresa responsable del anuncio. Así, C4Mmobile no será responsable del contenido de los sitios Web de terceros, ni por del uso o introducción de Cookies por los mismos.
NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO NI DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TERCEROS CUYO SITIO WEB ESTÉ VINCULADO A SU PROPIO SITIO WEB.

9. CONTACTO
Puede ponerse en contacto con nosotros, en horario normal de oficinas, a través del Teléfono de Atención al Cliente: 902010127, o escribiendo a: [email protected] ó a CRAZY4MEDIA Mobile Marketing Advertising & Billing SL C/ Arquitectura nº 2,  Torre11, Plta 7. Mód 3-4. 41015 SEVILLA


Si tiene problemas compruebe su configuración GPRS y WAP con su operador de telefonía.
Protección de datos en http://www.crazy4mediamobile.com/legal/lopd.html. Términos y condiciones generales en http://www.crazy4mediamobile.com/legal/tyc.html

PRECIOS DE DESCARGAS POR SMS
Las descargas necesitan sólo 1 sms con coste total que varía según el servicio:

PRECIOS MÁXIMOS DE LLAMADAS 80x.: 

+ 18 años. Precio max 1,21€ /min red fija; 1,57 €/min red móvil (IVA incluido). C4Mmobile. Puede darse de baja así como ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición con tan sólo enviar un correo indicando el número de teléfono a [email protected], al Apdo. 6079 - 41009 - Sevilla. Nº atn clte 902010127. LOPD en http://www.crazy4mediamobile.com/legal/lopd.html. Términos y condiciones en http://www.crazy4mediamobile.com/legal/tyc.html